Veelgestelde Vragen (FAQ)

1. Kan ik mijn bestelling annuleren of wijzigen?
Ja, zolang uw bestelling nog niet is verzonden. Neem hiervoor zo snel mogelijk contact met ons op via info@damayessentials.com

2. Kan ik mijn bestelling retourneren?
Ja, binnen 14 dagen na ontvangst. Producten dienen ongeopend en in originele verpakking te zijn. Geopende hygiëneproducten (zoals massagegel of oliën) kunnen om veiligheidsredenen niet worden geretourneerd.

3. Hoe kan ik betalen?
U kunt veilig betalen via iDEAL, creditcard, PayPal en andere beschikbare betaalmethoden in onze webshop.

4. Hoe weet ik dat mijn bestelling is bevestigd?
Na het plaatsen van uw bestelling ontvangt u automatisch een bevestigingsmail. Ontvangt u deze niet? Controleer dan uw spamfolder of neem contact met ons op.

5. Mijn pakket is beschadigd aangekomen, wat nu?
Dat is vervelend! Neem binnen 48 uur contact met ons op met foto’s van de beschadiging, zodat we dit samen kunnen oplossen.

6. Worden mijn gegevens veilig behandeld?
Ja, al uw gegevens worden verwerkt volgens de AVG-wetgeving. Lees hierover meer in onze privacyverklaring.

7. Kan ik een cadeauverpakking aanvragen?
Ja, wij bieden de mogelijkheid om uw bestelling als cadeau te verpakken. U kunt dit aangeven tijdens het afrekenen.