Retourbeleid – Damay Essentials

Wij willen dat u tevreden bent met uw aankoop. Mocht u toch willen retourneren, dan gelden de volgende voorwaarden:

1. Herroepingsrecht

• U heeft het recht om uw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te annuleren.
• Na annulering heeft u nog 14 dagen om het product retour te sturen.

2. Voorwaarden retour

• Het product moet ongeopend, ongebruikt en in originele verpakking retour worden gestuurd.
• Geopende of gebruikte producten kunnen om hygiënische redenen niet worden geretourneerd.
• De retourkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij er sprake is van een fout of defect geleverd product.

3. Terugbetaling

• Zodra wij uw retour in goede staat hebben ontvangen, ontvangt u binnen 14 dagen uw aankoopbedrag terug.
• Terugbetaling gebeurt via dezelfde betaalmethode als waarmee de aankoop is gedaan.

4. Retourprocedure

• Stuur een e-mail naar info@damayessentials.com met uw bestelnummer en reden van retour.
• U ontvangt van ons de retourinstructies en het retouradres.